[Вопрос] Гарантия у исчезнувшего продавца.

[fpv]

Потек водонагреватель. По баку гарантия еще есть, но продавец http://www.idei45.ru/ уже нет. По чеку продавец - ИП Борзенкова.
Есть ли какие-то возможности по гарантии (вернее, по возврату денег, так как бак ремонтировать не будут), есть ли у кого подобный опыт? Стоит ли заморачиваться?

[Izverg]

fpv, их купила(поглотила) RBT , может имеет смысл к ним обратиться, как правопреемникам.

[Lelik30]

А может к производителю обратиться? Или в ближайший авторизованный сервсиный центр. у нас ТП много каких производителей обслуживает. Лет 7 назад микроволновку в Идее45 покупал. По гарантии в ТП чинили.

[Pavlick]

По водогреям обычно приходит что он не ромонтопригодный. Деньги должен вернуть магазин получается которого нету.

[fpv]

Спасибо за советы.
Позвонил в сервисы (ТП-Сервис и Ariston по инструкции), нужно сдавать с обратным клапаном, а я его благополучно выбросил. Требование наличия обратного клапана есть и в инструкции. Получается, гарантии нет.

[Дядя Ваня]

Спасибо за советы.
Позвонил в сервисы (ТП-Сервис и Ariston по инструкции), нужно сдавать с обратным клапаном, а я его благополучно выбросил. Требование наличия обратного клапана есть и в инструкции. Получается, гарантии нет.

А другой обратный клапан не привинтить?

[Skipus]

А другой обратный клапан не привинтить?

В клевер как-то обращался по гарантии, мне приёмщик говорил, что мол у каждого водогрея клапан свой, я чет покрутил в руках не нашел там никаких номеров... Может прокатит другой

[doc 600]

если в сервисной не указан номер клапана (у меня с него наклейка есть) можно сдать с другим.

[Izverg]

нужно сдавать с обратным клапаном, а я его благополучно выбросил.

Какой водогрей? Если Хаер, то я покупал оригинальный в веломототехнике.

[web]

Сняли с гарантии из-за клапана, через год-полтора при промывке мне чет родной не понравился поставил другой. Бак потек отвез в ТП, потом переписывался с СЦ аристона, бесполезное это дело :(, давай все приписывать и даже что заземления нет, я им говорю со щитка - они - а кто его мерил, короче бесполезно

[fpv]

А другой обратный клапан не привинтить?

Надо их, аристоновский, со следами использования.
добавлено: 05 Август 2021, 13:32

Какой водогрей?

Ariston
добавлено: 05 Август 2021, 13:38

потом переписывался с СЦ аристона, бесполезное это дело :(

Пообщался по телефону, такое же ощущение.
В общем - плюнуть и забыть, время и нервы сэкономлю.

[voip]

У меня уже 3 клапана позабивались и начали пропускать. Думаю, проблема в вертикальном его положении и количестве примесей в нашей воде (водопроводе). Сейчас поставил его горизонтально, посмотрим.
По гарантии сдавал термекс. Без клапана. Хотя он изначально был в комплекте. Ни слова про него не сказали, признали гарантийным случаем. Но это давно было. После него взял электролюкс. Меняю тэны и клапаны через год. Режим эксплуатации - 90% горячей воды для четверых - от него.

[fpv]

История имела продолжение.
По совету Izvergа, спасибо ему, купил оригинальный клапан. С ним сдал водонагреватель в сервис, там примерно через месяц признали случай гарантийным, дали соответствующую бумагу. С этой бумагой пошел в РБТ, там дали емейл, куда обращаться. После пересылки документов и некоторой переписки вернули деньги. Тянулось это долго, но завершилось благополучно.
Еще раз спасибо всем за советы!