Обсуждаем МТС Интернет.

[MEGAVOLT]

А я объявил войну МТС. Они упорно утверждают, что мой КАМ модуль у них в аренде, но документов при этом никаких предоставлять не хотят. Просто утверждают отписками голословно и всё.

Описание ситуации: : Здравствуйте. С 1 мая 2023 года на договоре 50500113433 с меня начали списывать арендную плату за КАМ модуль в сумме 50 руб в месяц. Это оборудование я выкупил при подключении. Арендная плата за оборудование берется компанией МТС не законно. Пожалуйста верните мне на счёт незаконно снятые 100 руб за май и июнь месяцы. Если у вас имеется подписанный лично мной договор на аренду оборудования, то Я очень хотел бы его увидеть. Со своей стороны прилагаю свой договор с МТС, где указано, что оборудование выкуплено в собственность. Спасибо.

Вложение: :

Здравствуйте. CAM-модуль у вас в аренде. На лицевом счете нет заявки на покупку, также нет списания за покупку. Нам пришлось увеличить стоимость аренды, потому что дорожают оборудование, электричество, услуги внешних подрядчиков. В последние годы мы её не меняли. Но сейчас это поможет сохранить прежний уровень услуг. Мы понимаем, что ситуация неприятная, поэтому зачислили вам на баланс 150 рублей в виде небольшого бонуса. Средства в ближайшее время поступят на счет. Их можно потратить на услуги связи.

[lekar]

а как так получилось что инфоцентр слился , ведь все было хорошо , наверно просто нужны были доллары 32 миллиона и покинуть россию матушку 

[kingskyaleks]

А я объявил войну МТС

У меня как отваливалась связь 1-2 раза в месяц регулярно так и отваливается. До техподдержки не дозвониться. Ладно хоть чинят достаточно быстро, за несколько часов. И цену пока держат, не поднимают, 450 рублей за 200 мегабит.

[MEGAVOLT]

Продолжаем войну. Империя наносит ответный удар. 

Здравствуйте. CAM-модуль у вас в аренде. На лицевом счете нет заявки на покупку, также нет списания за покупку. Нам пришлось увеличить стоимость аренды, потому что дорожают оборудование, электричество, услуги внешних подрядчиков. В последние годы мы её не меняли. Но сейчас это поможет сохранить прежний уровень услуг. Мы понимаем, что ситуация неприятная, поэтому зачислили вам на баланс 150 рублей в виде небольшого бонуса. Средства в ближайшее время поступят на счет. Их можно потратить на услуги связи.

Здравствуйте
Как Я понимаю, конструктивного диалога у нас не получается. Хорошо. Давайте разбираться.
Если компания МТС утверждает, что КАМ модуль находится у меня в аренде, и заявок на покупку не поступало, значит у компании МТС имеется в наличии подписанный лично мной договор на аренду этого КАМ модуля. Ну не голословными же утверждениями руководствуется такая уважающая свой статус компания МТС? Всё должно быть подкреплено документами.
Тогда я в очередной раз прошу компанию МТС предоставить мне для ознакомления копию этого договора. Копию договора можно выслать на бумажном носителе заказным письмом по адресу указанном в договоре, или в электронном виде на почту.
 
Со своей стороны, Я прилагаю к данному письму отсканированную бумажную копию своего договора, между мной, и компанией МТС от 1 декабря 2018 года. (смотрите во вложении)
В моем экземпляре договора есть строка "КОМПЕНСАЦИЯ 1300 руб". Я её специально подчеркнул в договоре, вдруг вы снова не заметите. И если эта строка означает не компенсацию стоимости КАМ модуля, тогда объясните мне пожалуйста, что именно эта строка по вашему мнению означает?
И еще вопрос. Если КАМ модуль, как вы утверждаете, всегда находился в аренде, то почему с 1 декабря 2018 года арендная плата не начислялась до 1 мая 2023 года? С 1 мая 2023 года МТС вдруг вспомнил внезапно, что КАМ модуль в аренде? То есть, это по вашему совершенно нормально?
 
Идём далее. Я попытался в личном кабинете лицевого счета посмотреть информацию о списании средств за покупку КАМ модуля, это мне сделать не удалось, физически не имеется такой возможности посмотреть начисления и списания за 2018 год, только за 2020 год минимум. У вас видимо такая возможность имеется, если вы утверждаете, что за всё время сотрудничества между мной и компанией МТС от меня не поступало заявки на покупку, а так же списания за покупку. Ну не просто же вы это утверждаете? Верно? Чем то же руководствуетесь?
 
В качестве примера сложившейся ситуации.
Я в 2018 году, в салоне "Ехал - Плакал" купил автомобиль "Приора".
Через пять лет мне автоваз присылает счет на оплату аренды этого автомобиля.
Я - Автоваз, какого хрена?
Автоваз -  Автомобиль у вас в аренде. У нас нет заявки на покупку, также нет списания за покупку.
Я - Ну я же купил у вашего дилерского центра "Ехал - Плакал". Вот у меня от 2018 года бумажный договор купли - продажи!
Автоваз - У нас нет данных старше 2020 года, рукожопые админы потеряли всю старую базу данных, поэтому платите аренду. Ничего не знаем!
Абсурд же, надеюсь компания МТС согласна с этим?
 
Ну и в заключении. Как вы надеюсь понимаете, у меня на руках имеется оригинал договора между мной, и компанией МТС, подписанный представителем МТС. Если компания МТС не прекратит мошеннические действия в виде незаконного списания арендной платы за выкупленное мной в собственность оборудование, Я буду вынужден обратиться в вышестоящие государственные правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве с вашей стороны, что приведёт к расторжению договора между мной, и компанией МТС.
А так же, являясь частичным собственником помещения, где установлено общедомовое оборудование МТС, буду ходатайствовать со своей стороны о не пролонгации договора аренды данного помещения нашего ЖСК с компанией МТС на следующий год.
Не хочу иметь никаких дел с мошенниками, которые сначала продают оборудование в собственность, а потом через пять лет, начинают сдавать это же оборудование в аренду.
Спасибо. С уважением Вячеслав Н.

[3AHO3A]

Продолжаем войну. Империя наносит ответный удар. 

Я с ними такого рода переписку по поводу обещанной задаром и неподключенной опции 9 месяцев переписывался. Всё без-толку. Только ёмкость почтового ящика выбрал, более ничего не добился.

[MEGAVOLT]

Я с ними такого рода переписку по поводу обещанной задаром и неподключенной опции 9 месяцев переписывался. Всё без-толку. Только ёмкость почтового ящика выбрал, более ничего не добился.

Вот буквально только что позвонили МТС из "отдела урегулирования претензий и споров". 
Поржали там видимо, решили уладить вопрос. 
На данный момент решили сделать так: МТС начисляет мне на счёт стоимость КАМ модуля, тут же делают заявку на выкуп оборудования, списывают со счета сумму стоимости. И опля...следите за руками... КАМ модуль у меня получается выкуплен, и даже заявка есть. 
Посмотрим, как это будет воплощаться в жизнь. 

[Lionel]

мне эти дебилы сказали, что я от их приставки не могу отказаться )) Типа либо с нашей, либо никак. Скидку дали, как закончится, попробую все таки сдать её, все равно такая же валяется

[Андерс]

После последнего увеличения стоимости, звонил им, чтобы узнать, где и как расторгнуть договор, девушка подобрала мне какой то тариф,  вместо 840 руб стало 559 руб и скорость вместо 100 мб стала 200 мб, это телевидение и интернет приставки нет, только 2 кам модуля, как и откуда они берут эти тарифы я хз, пока остаюсь с ними

[gorik45]

либо к 25 году создаем отечественные базовые станции хоть на лампах с лучиной, либо сотовая связь в стране начнет падать.
По параллельному импорту завезти базовые станции не получится, отмечает Кусков
добавлено: 27 Сентябрь 2023, 17:39Здравствуй интернет 64 кбит / 5 р мегабайт .во времена то были

[Eugen333]

алкатели всякие может и не получится, а вот хуавеи, на которые и так последние несколько лет опсосы меняют оборудование - никуда не делось и не денется

[atkm]

А как поменять роутер МТС, стоит давно, QBR-1041WU, ещё первой версии.

[Андерс]

Позвонить им, сделать заявку, приедут заменят, но за аренду роутера на сотку рублей плата будет дороже, полгода назад узнавал

[MEGAVOLT]

У всех МТС ютуб висит? Или это я опять один такой счастливый? 
Трассировка мрак:

Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.165.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [10.1.1.1]
  2     1 ms     2 ms     1 ms  95.129.164.193
  3     2 ms     1 ms     2 ms  push-cr01-ae15.0.kurgan.mts-internet.net [195.34.36.49]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  push-cr02-ae1.45.kurgan.mts-internet.net [212.188.2.202]
  5     9 ms     8 ms     9 ms  psshag-cr01-ae9.45.chel.mts-internet.net [212.188.42.218]
  6     8 ms     7 ms     8 ms  zoo-cr03-be13.74.ekt.mts-internet.net [195.34.50.90]
  7     8 ms     7 ms     7 ms  zoo-cr01-be3.66.ekt.mts-internet.net [195.34.53.30]
  8     8 ms     7 ms     7 ms  zoo-cr02-ae0.16.ekt.mts-internet.net [195.34.50.222]
  9     7 ms     7 ms     8 ms  zoo-cr02-ae11.0.ekt.mts-internet.net [195.34.50.206]
 10    38 ms    38 ms    38 ms  zoo-cr01-be18.10.ekt.mts-internet.net [195.34.50.226]
 11    37 ms    37 ms    37 ms  zoo-cr03-be3.66.ekt.mts-internet.net [195.34.53.29]
 12    38 ms    41 ms    45 ms  psshag-cr01-ae13.74.chel.mts-internet.net [195.34.50.89]
 13    40 ms    48 ms    42 ms  che-cr02-ae10.63.sam.mts-internet.net [212.188.42.129]
 14    37 ms    39 ms    37 ms  a433-cr02-be13.63.msk.mts-internet.net [212.188.1.181]
 15    37 ms    37 ms    37 ms  a433-cr03-be5.77.msk.mts-internet.net [212.188.0.170]
 16    39 ms    41 ms    39 ms  74.125.118.22
 17    37 ms    37 ms    37 ms  142.251.53.69
 18    37 ms    37 ms    37 ms  108.170.250.113
 19    52 ms    53 ms    53 ms  72.14.234.20
 20   714 ms   630 ms   646 ms  72.14.232.190
 21    55 ms    54 ms    53 ms  216.239.63.65
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

С четвертого на пятом хопе уходим с Кургана на Челябинск, потом уходим на Ёбург...
С 11 на 12 хоп снова уходим на Челябинск, а что не через Дюссельдорф то бля. 
С Челябинска снова уходим на Москву, спасибо, что хоть не на Владивосток. 
И дальше висим.

[077Sergey]

все летает,это ты заколдованный)

[MEGAVOLT]

все летает,это ты заколдованный)

Я их быстро расколдую переходом на Интерсвязь. 
Что самое интересное, пинг хороший:

C:\Users\MEGAVOLT>ping youtube.com

Обмен пакетами с youtube.com [64.233.165.136] с 32 байтами данных:
Ответ от 64.233.165.136: число байт=32 время=52мс TTL=101
Ответ от 64.233.165.136: число байт=32 время=52мс TTL=101
Ответ от 64.233.165.136: число байт=32 время=52мс TTL=101
Ответ от 64.233.165.136: число байт=32 время=52мс TTL=101

Статистика Ping для 64.233.165.136:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 52мсек, Максимальное = 52 мсек, Среднее = 52 мсек

А вот трассировка говно.