* Новые сообщения

Обновлять автоматически

Автор Тема: [Вопрос] гарантийный "ремонт"  (Прочитано 1888 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Nik

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
  • Karma: +3/-0
    • Просмотр профиля
Доброго времени суток всем. Некоторое время назад в одном из сетевых магазинов для личного пользования был приобретен бензоинструмент, который не проработал и двадцати минут после ввода в эксплуатацию (пропала искра на свече). Была приобретена новая свеча, искра так и не появилась. Бензоинструмент был сдан для проведения гарантийного ремонта в отделение  магазина-продавца, после месяца с лишним ожидания приходит сообщение, что проверка дефекта не выявила, предлагают забрать инструмент обратно. Подскажите, пожалуйста, если дефект сохраняется, правильный порядок действий в таком случае? Роспотребнадзор и независимая экспертиза? 

Оффлайн MEGAVOLT

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 4899
  • Karma: +352/-3
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #1 : 20 Июнь 2022, 01:57 »
после месяца с лишним ожидания приходит сообщение, что проверка дефекта не выявила, предлагают забрать инструмент обратно.
Ну дак и предложи им продемонстрировать работоспособность. Пусть заведут прямо при тебе.  :crazy:

Оценили сообщение: Nik

Оффлайн sem

  • Участник
  • **
  • Сообщений: 91
  • Karma: +1/-0
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #2 : 20 Июнь 2022, 04:00 »
Ну дак и предложи им продемонстрировать работоспособность. Пусть заведут прямо при тебе.  :crazy:
причем несколько раз (на холодную, на горячую). Если дефект есть, товар не забирай, снова сдавай на ремонт (повторный) или пиши претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат ден. средств

Оценили сообщение: Nik

Оффлайн Nik

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
  • Karma: +3/-0
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #3 : 20 Июнь 2022, 06:36 »
Спасибо за советы, так и поступлю :smile2:

Оффлайн Eugen333

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 11585
  • Karma: +461/-45
  • "Желаю, чтобы все." (с)
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #4 : 20 Июнь 2022, 15:03 »
озвучь что за магазин, интересно  :smile2:

Оффлайн Nik

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
  • Karma: +3/-0
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #5 : 20 Июнь 2022, 20:38 »
В общем, при проверке аппарата на месте, искра на свече каким-то чудесным образом имеет место быть, хотя вроде-бы никто ничего и не делал для этого :scratch_one-s_head: Полноценно провести проверку пока возможности нет. Название магазина озвучивать не буду (пока), посмотрим, как дальше будет,  могу сказать только, что это один из широко известных сетевых ритейлеров электроники и кучи всего впридачу с некоторых пор. :pardon:

Оффлайн Lionel

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1554
  • Karma: +60/-4
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #6 : 20 Июнь 2022, 22:30 »
один из широко известных сетевых ритейлеров электроники и кучи всего впридачу с некоторых пор
видимо, ДНС )

Оффлайн Serega77xm

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1572
  • Karma: +72/-3
  • армагедец
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #7 : 20 Июнь 2022, 22:54 »
ну а вдруг это Все Инстр ? )
будем дальше посмотреть

Оффлайн Alek

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 3153
  • Karma: +277/-26
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #8 : 21 Июнь 2022, 10:12 »
Еще варианты, Ситилинк?

Оффлайн doc 600

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 17539
  • Karma: +266/-12
  • Безумству храбрых - венки со скидкой.
    • Просмотр профиля
[Вопрос] гарантийный "ремонт"
« Ответ #9 : 21 Июнь 2022, 19:27 »
В общем, при проверке аппарата на месте, искра на свече каким-то чудесным образом имеет место быть, хотя вроде-бы никто ничего и не делал для этого :scratch_one-s_head: Полноценно провести проверку пока возможности нет. Название магазина озвучивать не буду (пока), посмотрим, как дальше будет,  могу сказать только, что это один из широко известных сетевых ритейлеров электроники и кучи всего впридачу с некоторых пор. :pardon:
не тяни с проверкой